Huawei cihaz alalı aşağı yukarı 2 ay oldu. Ama nedense telefonum (p20 lite) kasmaya başladı. Kasmadan kastım diğer arkadaşımda da aynı telefon var onda cihaz akiciyken bende tam tersine hic akıcı değil arti arada telefon donup ana menüye atıyor. Bu sorunun bir çözümü var mi neyi yanlış yapıyorum ya da ne yapmam gerek? Şimdiden cevaplariniz ve yardımlarınız icin teşekkür ederim. Sağlıcakla kalın
Soru Kasma Sorunu
- Konbuyu başlatan MehmetOz
- Başlangıç tarihi
Selamlar. Huawei'de bu tarz problemler için temel bir kaç öneri var. Bunlardan en basiti telefonun sim kartını çıkartıp yeniden başlatmak, telefon açıldığında tekrar takmak. Bir diğeri telefonun kurtarma modunda çalıştırarak önbelleği temizlemek. Son olarak da telefonu tamamen sıfırlamak. Önbelleği temizleme işlemine ve fabrika ayarlarını sıfırlama işlemine telefonun kurtama modunda çalıştırarak ulaşıyorsunuz. Bunun için önce telefonu kapatmalı sonra güç tuşu ve ses yükseltme tuşuna aynı anda telefon açılana kadar basmalısınız. Karşınıza gelen menüde ''reboot system now'', ''wipe cache partition'' ve ''factory reset'' seçenekleri çıkacak. Öncelikle önbelleği (wipe cache partition) temizlemenizi öneririm, bunun sonrasında ''reboot system now'' a basmanız gerekli. Bundan da çözüm alamazsanız sonra çare ''factory reset'' i deneyebilirsiniz ancak tüm verilerinizi yedeklemeniz gerekir zira telefondaki kayıtlı herşey silinecektir. Umarım ilk iki seçenekte kolayca sorununuzu çözebilirsiniz.
Önbellegi silme olayında dosyalarim silinjr mi acaba format atmak gibi
Hayır önbelleği sildiğinizde dosyalarınız silinmez. Wipe cache partition kısmını seçip daha sonra reboot system diyeceksiniz.
- Cihaz
- P20 Pro
Onbellegi silmek telefondaki verilerinize zarar vermez.