Soru Volte Ayarları

  • Konbuyu başlatan Konbuyu başlatan slckgms
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi
S

slckgms

Huawei üyesi
Cihaz
Mate 20 Lite
Merhabalar,

Bildiğimiz üzere huawei mate 20 lite modeli telefonlarda volte desteği bulunmakta. Fakat turkcell hattı taktığımız zaman telefonun Ayarlar - Kablosuz Bağlantı ve Ağlar - Mobil Ağ ayarları altında volte yi açıp kapatabileceğimiz bir ayar olması gerekirken hiç bir şekilde menü gözükmüyor. Başka bir operatör ün hattı takıldığı zaman bu menü tekrar ortaya çıkıyor.

Turkcell ile uzun uzun görüşmem sonucunda hiç bir sonuca varamadık. Huawei'ye atıyorlar suçu. Huawei çağrı merkezini aradığımda ise operatöre atıyor suçu. Konuyla ilgili olarak 1 aydan uzun bir süredir araştırma yapıyorum fakat hiç bir sonuca varamadım.

Bu konuyla ilgili olarak bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi ?

Mevcut Sürüm: SNE-LX1 8.2.0.141(C432)
 
slckgms' Alıntı:
Merhabalar,

Bildiğimiz üzere huawei mate 20 lite modeli telefonlarda volte desteği bulunmakta. Fakat turkcell hattı taktığımız zaman telefonun Ayarlar - Kablosuz Bağlantı ve Ağlar - Mobil Ağ ayarları altında volte yi açıp kapatabileceğimiz bir ayar olması gerekirken hiç bir şekilde menü gözükmüyor. Başka bir operatör ün hattı takıldığı zaman bu menü tekrar ortaya çıkıyor.

Turkcell ile uzun uzun görüşmem sonucunda hiç bir sonuca varamadık. Huawei'ye atıyorlar suçu. Huawei çağrı merkezini aradığımda ise operatöre atıyor suçu. Konuyla ilgili olarak 1 aydan uzun bir süredir araştırma yapıyorum fakat hiç bir sonuca varamadım.

Bu konuyla ilgili olarak bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi ?

Mevcut Sürüm: SNE-LX1 8.2.0.141(C432)
Genişletmek için tıkla ...
Operator volte destegi sunmuyorsa Telefon sunsada birşey degistirmez.
 
efe' Alıntı:
Suudi arabistandan p20 lite alan arkadaşım oradayken volteyi kullanabiliyordu buraya geldi turkcell hat taktı volte acılmadı.
Genişletmek için tıkla ...

Konuyla ilgili olarak operatörümle de bir çok kez görüştüm huawei ile de bir çok kez görüştüm ama 2 firmada suçu birbirine atmaktan başka birşey yapmıyor. Hala bir çözüm bulunamadı.
 
Turkcell de A tipi lisans var mate 20 lite da B tipi lisans var sorun burada çıkıyor
 
turkcell telefonu listeden çıkarmış. bu hırsızlardan aldığım 2. telefon ilk olark lg q6 almıştım volte destekli diye hiçbirşekilde kullanamadım lgye atıp durdular suçu. şimdi 2 hafta oldu listede 10 kere bakıp mate 20 lite aldım uyumlu görünüyordu yine aynı senin yaşadığın sorunu yaşadım. aradım müşteri hizmetlerini aynı sana uydurduğu palavraları uydurdular cihazınız uyumlu ve volte hizmeti kaydınız var huawei firmasıyla iletişime geçin vs. bir sürü saçmalık. dün bir baktım listeden telefon kaldırılmış 2 hafta içinde. aradım cihazınız uyumlu değil dedi. daha 2 hafta olmadı listede vardı sırf onun için aldım bakın ilk telefonu aldığımda müşteri hizmetlerinizle konuştum onlarda uyumlu olduğunu söylediler dediğimde cihaz çok önceden listeden kaldırıldı 10 gün içinde kaldırılmış olamaz dediler bana :) sıkıntı turkcellden kaynaklanıyor ve beklliyorum belki şu emui 9 güncellemesinden sonra düzelebilir diye. düzelmesse direk turkcelle ödemeleri kapatım operatör değiştirecem. tam bir dolandırıcı bunlar. bu 2. telefonum volte uyumlu diye aldığım ikisinide kullanamadım ve sırf bu özellik için aldığım telefonlardı bunlar. işyerimde telefon çekmiyor akşama kadar çalışıyorum ve telefon çekmiyor daha ne işime yarıyor acaba hat sahibi olmak bağlanırım wifi ile yeter :)
 
emrecyr' Alıntı:
turkcell telefonu listeden çıkarmış. bu hırsızlardan aldığım 2. telefon ilk olark lg q6 almıştım volte destekli diye hiçbirşekilde kullanamadım lgye atıp durdular suçu. şimdi 2 hafta oldu listede 10 kere bakıp mate 20 lite aldım uyumlu görünüyordu yine aynı senin yaşadığın sorunu yaşadım. aradım müşteri hizmetlerini aynı sana uydurduğu palavraları uydurdular cihazınız uyumlu ve volte hizmeti kaydınız var huawei firmasıyla iletişime geçin vs. bir sürü saçmalık. dün bir baktım listeden telefon kaldırılmış 2 hafta içinde. aradım cihazınız uyumlu değil dedi. daha 2 hafta olmadı listede vardı sırf onun için aldım bakın ilk telefonu aldığımda müşteri hizmetlerinizle konuştum onlarda uyumlu olduğunu söylediler dediğimde cihaz çok önceden listeden kaldırıldı 10 gün içinde kaldırılmış olamaz dediler bana :) sıkıntı turkcellden kaynaklanıyor ve beklliyorum belki şu emui 9 güncellemesinden sonra düzelebilir diye. düzelmesse direk turkcelle ödemeleri kapatım operatör değiştirecem. tam bir dolandırıcı bunlar. bu 2. telefonum volte uyumlu diye aldığım ikisinide kullanamadım ve sırf bu özellik için aldığım telefonlardı bunlar. işyerimde telefon çekmiyor akşama kadar çalışıyorum ve telefon çekmiyor daha ne işime yarıyor acaba hat sahibi olmak bağlanırım wifi ile yeter :)
Genişletmek için tıkla ...

Dostum konuyla ilgili olarak sikayetvar da konu açmıştım desteğini bekliyorum. Aynı şekilde madur durumdayız.

You do not have permission to view link Giriş yap veya üye ol.
 
bende öyleyim ve bu benim turkcellden vowifi için aldığım 2. telefon. ilki lg q6 aldım onda da uyumlu olmasına ragmen vowifiyi kullanamadım. bu listede vardı adım gibi eminim sırf onun için aldım 10 kere kontrol ettim . bekliyorum güncelleme gelsin bakalım değişecekmi birşeyler yoksa 4 bin lirayı direk ödeyim kapatacam hattımı . bıktım bu hırsızlardan . müşteri hizmetlerini arıyorum beni çileden çıkartıyor.
 
Cevap yazmak için giriş yap yada kayıt ol.
Üst